Возвраты и споры
Покупателям
Срок возврата
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и комплектность. Для отдельных категорий действуют особые правила.
Как оформить
Откройте заказ, нажмите «Открыть спор», выберите причину и приложите фото. Продавец или площадка рассматривают обращение и согласуют возврат либо замену.
Деньги
После решения по спору средства возвращаются тем же способом оплаты в сроки банка. Сумма и статус возврата видны в заказе.