Услуги, оплата, доставка и возврат

AI Market — мультивендорный маркетплейс. Исполнитель — ООО «ГК «ГРАВИТОН» (ИНН 7723471565, ОГРН 1167746838137). Покупателю: выбор товара, оформление заказа, оплата, доставка выбранным перевозчиком, возврат и спор. Продавцу: кабинет магазина, размещение товаров, генерация карточек ИИ по тарифу. Комиссии с продажи нет. Число товаров не ограничено тарифом генераций. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Актуальные пакеты генераций опубликованы на главной странице и в кабинете продавца.

Оплата заказа покупателем и оплата тарифа продавцом вносятся в рублях РФ. Способы: банковские карты МИР, Visa и Mastercard, а также СБП. Оплата при получении доступна, если её предложили при оформлении. Интернет-эквайринг предоставляет Точка Банк (АО «Точка»). Оплата проходит на защищённой платёжной странице банка. Номер карты, срок действия и CVC2/CVV2 на Сайт не передаются и не хранятся. Момент оплаты — подтверждение платежа банком. Кассовый чек направляется на email. Если банк не подтвердил оплату, заказ или тариф не считаются оплаченными, повторно платить ничего не нужно.

Товар доставляет выбранный при оформлении перевозчик: курьер, пункт выдачи или постамат. Стоимость и срок считаются по справочнику ставок площадки и показываются до оплаты. Порог бесплатной доставки, если он есть, берётся из того же справочника. Доступ к кабинету и к тарифу генераций предоставляется через интернет сразу после подтверждения оплаты, доплата за «доставку» цифрового доступа не взимается.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и комплектность. Для отдельных категорий действуют особые правила закона. Возврат оформляется через спор в заказе: причина, фото, решение продавца или площадки. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в сроки банка. Отказ от тарифа генераций до начала использования пакета — полный возврат. Если генерации уже израсходованы, возвращается только неиспользованная часть по правилам оферты. Заявление: papyan@gravitino.ru, тема «Возврат», email аккаунта, дата оплаты и причина. Решение — в течение 10 календарных дней. Перечисление — от 1 до 30 рабочих дней на ту же карту или счёт.